3 分钟，看懂 Chat 如何重塑您的客户体验
面向多行业，提供真正匹配业务的解决方案
把原本要来回十几封邮件的问题，
一次讲清楚。
我们提供
一键发起远程协助，屏幕共享+语音说明
使用实时标注，操作步骤一目了然
Copilot智能推荐回复，降低对人工经验的依赖
在同一工作台完成客户支持与团队协作，减少反复沟通
让每一次咨询，都更有机会变成订
单。
我们提供
快捷回复+实时聊天，缩短等待时间，提升下单转化
不限会话数、不限时段，高峰期也能稳定承接咨询内置自动翻译，直接服务不同国家和语言的客户
将客户拉入售后群聊，订单与问题全程可追踪
提升学员满意度，减少重复答疑
我们提供
在学员对话中直接发起屏幕共享，边讲边操作示范，降
使用实时标注，把复杂流程拆成“可视化步骤"s
Copilot智能辅助生成标准化答疑内容，让一次讲解服务
更多学员
作，提升整体交付效率
在同一工作台集中管理学员咨询、支持记录与团队协
高效管理客户咨询，保障信息安全
我们提供
通过 安全加密的聊天和远程协助，保护敏感信息
在同一工作台集中管理客户咨询，支持团队协作使用
快捷回复和Copilot 智能助手，提高响应速度
使用 群聊功能，团队协作高效处理复杂客户问题
为真实客户沟通场景而设计，不同行业,同样高效
更极速、更智能、更安全
让每一次体验都高效靠谱
高效极速接入
3分钟完成网站代码部署无需下载，注册即可使用操作简单，团队快速上手
多端协同响应
支持App、Web、客户端数据实时同步，多端无缝切换消息集中处理，避免客户遗漏
AI智能赋能
AI快速学习企业知识库Copilot 智能辅助，推荐高质量回复减少重复沟通，提升整体服务效率
专业服务支持
专业客户成功团队全程支持
7x24小时服务响应，问题快速解决
专属服务经理，1对1指导接入与使用
数据安全保障
全站HTTPS/SSL加密传输
遵循GDPR数据保护原则
客户数据所有权与控制权完全归企业
开放能力扩展
提供开放API与开发能力支持多种自定义接入与接出方式Webhook支持，轻松对接现有系统
TWT Chat是什么?
TWTChat是一个集AI客服、在线工单、聊天、音视频与远程协助于一体的全渠道客户服务解决方案，简单易用，让小团队也能轻松服务客户。
专业版和免费的区别是什么?
核心差异在于自定义功能和A拓展能力:比如隐藏平台标识、推荐回复、A机器人、双向实时翻洋等等，您新建项目后会自动赠送14天的专业版体验权益，到明前您可以选择续费，到期后也可手动降级为免费版。详细功能对比可见定价页面:htps:/ww.twt.com/chatpricing?
你们是怎么收费的?
我们的专业版是按照席位收费的，推荐您直接技年订阅，目前订阅费用11.88/席位年，价格非常划篇。您订阅专业版后我们会建专属服务群，由客服、运营、产品、技术给您提供专属服务。
14天体验期到期后会怎样?
新项目创建即赠14天专业版全功能免费体验。体验结束可自主选择:1续费专业版:解钱A及全部高级能力，提升管理与服务效率;2降级免费版:长期可用，限1坐席，部分功能受限。当前订阅
享特价优惠，性价比更高;如需套餐详情，随时咨询专属支持。
如何注册/新建Chat项目?
进入平台官网htps:/www.tMt.com，点击页面中的【14天免费试用】或[登录注册]按钮，进入控制台新建项目，点击跳转至客服工作台进行设置管理即可。
你们有客户端吗?
我们电脑端支持网页、PMA成用。PVA是一种便捷的类似客户端的实现形式，您仅需 键添加，无需下载安装即可在电脑上完成TMTCha在电龄桌面新增入口，使用起来更加方便，原生客户端
我们将在6月份正式上线，会提前发布通知。
